若使用加拿大邮政运送至加拿大境内以及美国地区，在结帐时选择邮寄方式后，系统将会提供您包裹预计到达日期，但预计到达日期仍会因假期以及天气因素而有所影响。

若使用加拿大邮政Xpresspost运送至非美加地区(例如中国、香港、臺湾) ，约为10-20个工作天。

若选择永信所配合的货运公司，运送至中国地区约需2-3週工作天，运送至臺湾约需7-10个工作天， 但预计到达日期仍会因假期而有所影响。所有运送方式皆会提供包裹追踪码。

所有价格报价都是加拿大币。

网站上的兑换汇率为当天参考行情，实际汇率以刷卡银行为准。您可以参考Yahoo Finance的汇率计算。http://finance.yahoo.com/currency-converter

网站上的汇兑计算为当日参考行情，实际汇率以刷卡银行为准。您可以参考Yahoo Finance的汇率计算 http://finance.yahoo.com/currency-converter

我们接受VISA信用卡、Mastercard万事达卡、Paypal、GooglePay、AliPay支付宝、AlipayHK支付宝香港、UnionPay银联和WechatPay等方式付款。本公司网站使用 128 位元 SSL 加密技术来保护结帐期间客户的资讯，并涵盖所有六个支付卡产业资料安全标准 (PCI DSS) 类别，，确保您个人及信用卡资料的安全性。

我们尽力确保提供客人最优惠的价格，网站的产品售价绝大多数都与店内相同，但有时候店面会因地区人口文化差异以及周围的竞争环境而调整售价。此外，网站上有时会提供特别的线上优惠，这些折扣只有网路购物顾客能独享，店面中并不会同步进行。

加拿大卫生部 (Health Canada) 于2004年1月颁布健康食品法 (Natural health Product Regulations) ，规范所有製造、包装、标籤、存放、批发、进口及贩售健康食品的相关行业，目的是要确保加拿大国民能买到安全有保障的健康产品。本公司所有产品都遵循此规范，提供给加拿大人最优质的健康食品。欢迎到HealthCanada了解更多相关资讯，加拿大卫生部: http://www.hc-sc.gc.ca/

我们贩卖的品牌都是加拿大的知名品牌，许多公司在加拿大都有多年的历史。我们坚持从最优质品牌中挑选最适合的产品，让您可以在永信安心购买您与全家人的健康保健食品。

根据台湾规定，我们需要您在发货前完成实名认证，详细操作请点选此连结。收到完成实名认证的Email后，您便能完成您的订单! 请记得使用实名认证的手机号码和名字进行订购。我们将会透过您订单的手机号码和名字确认您的实名认证资讯，确认无误后将会马上处理您的订单。

根据中国规定，我们需要您在订购时填写身分证号码，并请将您的身分证正、反面照片传到 info@nehealth.ca，确认无误后我们将会马上处理您的订单。

订单确认代表您付款成功，订单已进入系统。我们将会马上处理您的订单，并在出货时再通知一次。若您收到出货通知，就代表您的包裹已经在运送中了! 过节期间(例如:圣诞节、过年或传统春节)，订单处理可能会有些延迟。

请至我们的退款政策 (Refund Policy) 页面查询我们详细的退换货规定

在结帐付款页面，您会看到 "折扣代码或礼品卡" 的栏位。输入您的折扣代码或礼品卡号码，然后按 ”套用” ，您就可以看到优惠已经使用在您的订单中了。

您只需要将您要订购的产品总数量加到您的购物车中，当您符合优惠条件时，结帐页面会显示优惠后的价格。(例如：买三送一的产品，您只要加入"4”个到您的购物车中，您的结帐页面就会显示三送一的价格)

使用电脑时，若您想切换成繁体中文或简体中文介面：

1. 在网站页面的右上角，有一个显示语言的下拉菜单
2. 点击下拉菜单，然后选择中文（或任何您想要的其他语言）
3. 网站会自动刷新，并显示中文介面

使用手机时，若您想切换成繁体中文或简体中文介面：

1. 在网站页面最下方，有一个显示语言的下拉菜单
2. 点击下拉菜单，然后选择中文（或任何您想要的其他语言）
3. 网站会自动刷新，并显示中文介面

使用电脑时，若您想切换币别：

1. 在网站页面的右上角，有一个显示币别的下拉菜单
2. 点击下拉菜单，然后选择您想要使用的币别
3. 网站会自动刷新，并显示您选择的币别

使用手机时，若您想切换币别：

1. 在网站页面最下方，有一个显示币别的下拉菜单
2. 点击下拉菜单，然后选择您想要使用的币别
3. 网站会自动刷新，并显示您选择的币别