如果您想知道运费和估计的送达时间，请使用购物车试算。将您需要的产品加到购物车中，然后在结帐页面上输入您的收件地址。系统将根据目的地和重量计算运费 ，并提供估计的送达时间。请注意，由于节假日和天气状况，估计的送达日期可能会有所不同。所有运输方法都包含包裹追踪码。

如要运送到中国和台湾，选择与永信合作的物流公司，大约2-3周工作日运送到中国，大约7-14个工作日运送到台湾。

根据地区的不同，我们提供各种运送方式，包括加拿大邮政、FedEx、DHL、Purolator、UPS或私人物流服务。寄往台湾和中国大陆的包裹，您可以选择与永信合作的物流公司。为了保持产品品质，所有国际货运均使用空运寄送。

若您的订单寄往加拿大以外的国家，我们建议您在下单前先确认收件国家的海关规定，包括可寄送的保健品成分与数量限制。若因关税、清关或当地法规造成延迟或损失，本公司恕不负责。

运费是根据您订购的产品重量、体积、运输距离，按照物流公司的公式计算得出的。

如果您想了解运费，请使用购物车试算。将您需要的产品加到购物车中，并在结帐页面上输入您的收件地址。系统将根据目的地和产品重量计算运费。

寄送至台湾及中国时，若您选择与永信合作的物流公司，寄往台湾的运费约为 1 公斤以内加币 $19.50，1 公斤至 2 公斤加币 $39.00。寄往中国的运费约为 0.55 公斤以内加币 $12.74，0.56 公斤至 1 公斤加币 $19.11。更多运费资讯请使用购物车试算。

网站上的汇兑计算为当日参考行情，实际汇率以刷卡银行为准。您可以参考Yahoo Finance的汇率计算 http://finance.yahoo.com/currency-converter

我们接受VISA信用卡、Mastercard万事达卡、Paypal、GooglePay、AliPay支付宝、AlipayHK支付宝香港、UnionPay银联和WechatPay等方式付款。本公司网站使用 128 位元 SSL 加密技术来保护结帐期间客户的资讯，并涵盖所有六个支付卡产业资料安全标准 (PCI DSS) 类别，，确保您个人及信用卡资料的安全性。

我们尽力确保提供客人最优惠的价格，网站的产品售价绝大多数都与店内相同，但有时候店面会因地区人口文化差异以及周围的竞争环境而调整售价。此外，网站上有时会提供特别的线上优惠，这些折扣只有网路购物顾客能独享，店面中并不会同步进行。

当您购买加拿大的保健食品时，代表您享有世界上最严格的产品安全标准保障。

加拿大卫生部（Health Canada）实施《天然健康产品法规》（Natural Health Product Regulations），严格规范所有保健品的安全性、品质与标示透明度。选择像永信健康食品这样有执照的加拿大零售商，您能享有以下优势：

• 严格的安全标准： 所有产品从生产制造、储存环境、品质检验到成分纯度，都必须符合严格的国家标准。
• 功效与品质双认证： 产品在上市销售前，必须通过加拿大卫生部对安全性与有效性的严格评估，并取得专属核准编号（NPN）。
• 完整生产履历溯源： 每一件产品从制造商到架上均可全程追溯，确保您收到的都是 100% 正品，绝无掺杂不良成分。

在我们网站购物，您可以完全放心，您所选购的每一款保健品都是 100% 正品且完全符合加拿大卫生部法规。

如需深入了解，欢迎造访加拿大卫生部官方网站：[https://www.canada.ca/en/health-canada.html]

我们贩卖的品牌都是加拿大的知名品牌，许多公司在加拿大都有多年的历史。我们坚持从最优质品牌中挑选最适合的产品，让您可以在永信安心购买您与全家人的健康保健食品。

为确保您的包裹顺利通关与送达，请注意以下3点:

1. 填写中文地址： 结帐时，请使用中文填写收件人姓名与收件地址。
2. 完成实名认证（EZ WAY 易利委）： 依据台湾海关规定，所有进口包裹均须完成实名认证。详细操作步骤请 [点击此处查看说明].
3. 确保资料一致： 结帐时填写的收件人姓名与电话，必须与您在 EZ WAY 易利委 App 上注册的资料完全一致。

当我们确认您的实名认证无误后，将会马上为您安排出货！

根据寄送地区的不同，请参考以下相关规定：

寄往香港:
• 英文地址资料： 结帐时请使用英文填写收件人姓名与收件地址。香港邮件无需提供额外身分证明文件！

寄往中国大陆:
1. 填写中文地址： 结帐时请使用中文填写收件人的完整姓名与收件地址。
2. 提供身分证件资讯： 依据中国海关规定，请于结帐时填写收件人的身分证字号，并将收件人「身分证正反面清晰照片」电邮至 info@nehealth.ca.

当我们确认身分证件资讯无误后，将会立即为您安排出货！

订单确认代表您付款成功，订单已进入系统。我们将会马上处理您的订单，并在出货时再通知一次。若您收到出货通知，就代表您的包裹已经在运送中了!

请注意，过节期间 (例如: 圣诞节、过年或传统春节)，订单处理可能会有些延迟。

请至我们的退款政策 (Refund Policy) 页面查询我们详细的退换货规定

在结帐付款页面，您会看到 "折扣代码或礼品卡" 的栏位。输入您的折扣代码或礼品卡号码，然后按 ”套用” ，您就可以看到优惠已经使用在您的订单中了。

只需将想购买的产品数量加入购物车中，当您符合活动条件时，结帐页面会自动显示折扣后的价格。

例如，若某产品有「买4省25%」的优惠，只需将4样该产品放入购物车，系统会在结帐时自动套用折扣。

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