如果您想了解運費，請使用購物車試算。

將您需要的產品加到購物車中，並在結帳頁面上輸入您的收件地址。系統將根據目的地和產品的重量計算運費，並提供預計的送達時間。 請注意，預計送達日期可能會因假期和天氣狀況而有所不同。 所有的運送方式都有包裹追蹤碼。

若寄送至臺灣與中國，選擇與永信合作的物流公司，寄往臺灣約需 7–14 個工作日，寄往中國約需 2–3 週的工作日。​

根據地區的不同，我們提供各種運輸方式，包括加拿大郵政、FedEx、DHL、Purolator、UPS或私人物流服務。寄往臺灣和中國大陸的包裹，您可以選擇與永信合作的物流公司。為了保持產品品質，所有國際貨運均使用空運寄送。

若您的訂單寄往加拿大以外的國家，我們建議您在下單前先確認收件國家的海關規定，包括可寄送的保健品成分與數量限制。若因關稅、清關或當地法規造成延遲或損失，本公司恕不負責。

運費是根據您訂購的產品重量、體積、運輸距離，按照物流公司的公式計算得出的。

如果您想了解運費，請使用購物車試算。將您需要的產品加到購物車中，並在結帳頁面上輸入您的收件地址。系統將根據目的地和產品重量計算運費。

寄送至臺灣及中國時，若您選擇與永信合作的物流公司，寄往臺灣的運費約為 1 公斤以內加幣 $19.50，1 公斤至 2 公斤加幣 $39.00。寄往中國的運費約為 0.55 公斤以內加幣 $12.74，0.56 公斤至 1 公斤加幣 $19.11。更多運費資訊請使用購物車試算。

網站上的匯兌計算為當日參考行情，實際匯率以刷卡銀行為準。您可以參考Yahoo Finance的匯率計算 http://finance.yahoo.com/currency-converter for more information.

我們接受VISA信用卡、Mastercard萬事達卡、Paypal、GooglePay、AliPay支付寶、AlipayHK支付寶香港、UnionPay銀聯和WechatPay等方式付款。本公司網站使用 128 位元 SSL 加密技術來保護結帳期間客戶的資訊，並涵蓋所有六個支付卡產業資料安全標準 (PCI DSS) 類別，，確保您個人及信用卡資料的安全性。

我們盡力確保提供客人最優惠的價格，網站的產品售價絕大多數都與店內相同，但有時候店面會因地區人口文化差異以及周圍的競爭環境而調整售價。此外，網站上有時會提供特別的線上優惠，這些折扣只有網路購物顧客能獨享，店面中並不會同步進行。

當您購買加拿大的保健食品時，代表您享有世界上最嚴格的產品安全標準保障。

加拿大衛生部（Health Canada）實施《天然健康產品法規》（Natural Health Product Regulations），嚴格規範所有保健品的安全性、品質與標示透明度。選擇像永信健康食品這樣有執照的加拿大零售商，您能享有以下優勢：

• 嚴格的安全標準： 所有產品從生產製造、儲存環境、品質檢驗到成分純度，都必須符合嚴格的國家標準。
• 功效與品質雙認證： 產品在上市銷售前，必須通過加拿大衛生部對安全性與有效性的嚴格評估，並取得專屬核准編號（NPN）。
• 完整生產履歷溯源： 每一件產品從製造商到架上均可全程追溯，確保您收到的都是 100% 正品，絕無摻雜不良成分。

在我們網站購物，您可以完全放心，您所選購的每一款保健品都是 100% 正品且完全符合加拿大衛生部法規。

如需深入了解，歡迎造訪加拿大衛生部官方網站：[https://www.canada.ca/en/health-canada.html]

我們販賣的品牌都是加拿大的知名品牌，許多公司在加拿大都有多年的歷史。我們堅持從最優質品牌中挑選最適合的產品，讓您可以在永信安心購買您與全家人的健康保健食品。

為確保您的包裹順利通關與送達，請注意以下3點:

1. 填寫中文地址： 結帳時，請使用中文填寫收件人姓名與收件地址。
2. 完成實名認證（EZ WAY 易利委）： 依據臺灣海關規定，所有進口包裹均須完成實名認證。詳細操作步驟請 [點擊此處查看說明].
3. 確保資料一致： 結帳時填寫的收件人姓名與電話，必須與您在 EZ WAY 易利委 App 上註冊的資料完全一致。

當我們確認您的實名認證無誤後，將會馬上為您安排出貨！

根據寄送地區的不同，請參考以下相關規定：

寄往香港:
• 英文地址資料： 結帳時請使用英文填寫收件人姓名與收件地址。香港郵件無需提供額外身分證明文件！

寄往中國大陸:
1. 填寫中文地址： 結帳時請使用中文填寫收件人的完整姓名與收件地址。
2. 提供身分證件資訊： 依據中國海關規定，請於結帳時填寫收件人的身分證字號，並將收件人「身分證正反面清晰照片」電郵至 info@nehealth.ca.

當我們確認身分證件資訊無誤後，將會立即為您安排出貨！

訂單確認代表您付款成功，訂單已進入系統。我們將會馬上處理您的訂單，並在出貨時再通知一次。若您收到出貨通知，就代表您的包裹已經在運送中了!

請注意，過節期間(例如: 聖誕節、過年或傳統春節)，訂單處理可能會有些延遲。

請至我們的退款政策 (Refund Policy) 頁面查詢我們詳細的退換貨規定。

在結帳付款頁面，您會看到 "折扣代碼或禮品卡" 的欄位。輸入您的折扣代碼或禮品卡號碼，然後按 ”套用” ，您就可以看到優惠已經使用在您的訂單中了。

只需將想購買的產品數量加入購物車中，當您符合活動條件時，結帳頁面會自動顯示折扣後的價格。

例如，若某產品有「買4省25%」的優惠，只需將4樣該產品放入購物車，系統會在結帳時自動套用折扣。

使用電腦時，若您想切換成繁體中文或簡體中文介面：

1. 在網站頁面的右上角，有一個顯示語言的下拉菜單
2. 點擊下拉菜單，然後選擇中文（或任何您想要的其他語言）
3. 網站會自動刷新，並顯示中文介面

使用手機時，若您想切換成繁體中文或簡體中文介面：

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