運送地區與方式
我們提供多個國家的國際運送及運送方式，請注意，每個國家的健康保健食品入關規定都不一樣，請先了解自己國家的產品入境規定再下單。
國際運送可能會產生關稅，請了解您國家的法規並支付相關關稅。
| 地區 | 國家/區域 | 運送方式 | 包裹追蹤碼 |
|---|---|---|---|
| 美洲 | 加拿大 | 加拿大郵政、FedEx、DHL、Purolator、UPS | ✓ |
| 美國 | 加拿大郵政、FedEx、DHL、Purolator、UPS | ✓ | |
| 亞洲 | 臺灣 | 私人物流 | ✓ |
| 中國 | 私人物流 | ✓ | |
| 香港、澳門、日本、南韓、新加坡、馬來西亞、泰國、印尼、澳洲、紐西蘭 (新西蘭) | 加拿大郵政、FedEx、DHL、Purolator、UPS | ✓ | |
| 歐洲 | 奧地利、比利時、保加利亞、克羅埃西亞、捷克共和國、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、冰島、愛爾蘭、義大利、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、馬爾他、荷蘭、挪威、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克共和國、斯洛維尼亞、西班牙、瑞典、英國 | 加拿大郵政、FedEx、DHL、Purolator、UPS | ✓ |
加拿大網路購物滿$75加幣免運費
運費及運送時間
如何計算運費
將所需產品加入購物車中，並到結帳頁面輸入您的收件地址，系統將會根據目的地以及產品重量計算運費，並提供預計送達時間。
運送流程
完成訂單後，我們將在 1-2 個工作日內處理並寄送您的產品。您將通過電子郵件收到包裹追蹤碼以追蹤您的貨件。
- 由於重量計算和燃油附加費的變動，運送費用可能會有所浮動。
- 預計送達日期可能會因假期及天氣因素而有所影響。
常見問題
如果您想了解運費，請使用購物車試算。
將您需要的產品加到購物車中，並在結帳頁面上輸入您的收件地址。系統將根據目的地和產品的重量計算運費，並提供預計的送達時間。 請注意，預計送達日期可能會因假期和天氣狀況而有所不同。 所有的運送方式都有包裹追蹤碼。
若寄送至臺灣與中國，選擇與永信合作的物流公司，寄往臺灣約需 7–14 個工作日，寄往中國約需 2–3 週的工作日。
根據地區的不同，我們提供各種運輸方式，包括加拿大郵政、FedEx、DHL、Purolator、UPS或私人物流服務。寄往臺灣和中國大陸的包裹，您可以選擇與永信合作的物流公司。為了保持產品品質，所有國際貨運均使用空運寄送。
若您的訂單寄往加拿大以外的國家，我們建議您在下單前先確認收件國家的海關規定，包括可寄送的保健品成分與數量限制。若因關稅、清關或當地法規造成延遲或損失，本公司恕不負責。
運費是根據您訂購的產品重量、體積、運輸距離，按照物流公司的公式計算得出的。
如果您想了解運費，請使用購物車試算。將您需要的產品加到購物車中，並在結帳頁面上輸入您的收件地址。系統將根據目的地和產品重量計算運費。
寄送至臺灣及中國時，若您選擇與永信合作的物流公司，寄往臺灣的運費約為 1 公斤以內加幣 $19.50，1 公斤至 2 公斤加幣 $39.00。寄往中國的運費約為 0.55 公斤以內加幣 $12.74，0.56 公斤至 1 公斤加幣 $19.11。更多運費資訊請使用購物車試算。
為確保您的包裹順利通關與送達，請注意以下3點:
1. 填寫中文地址： 結帳時，請使用中文填寫收件人姓名與收件地址。
2. 完成實名認證（EZ WAY 易利委）： 依據臺灣海關規定，所有進口包裹均須完成實名認證。詳細操作步驟請 [點擊此處查看說明].
3. 確保資料一致： 結帳時填寫的收件人姓名與電話，必須與您在 EZ WAY 易利委 App 上註冊的資料完全一致。
當我們確認您的實名認證無誤後，將會馬上為您安排出貨！
根據寄送地區的不同，請參考以下相關規定：
寄往香港:
• 英文資訊： 結帳時請使用英文填寫收件人姓名與收件地址。香港郵件無需提供額外身分證明文件！
寄往中國大陸:
1. 填寫中文地址： 結帳時請使用中文填寫收件人的完整姓名與收件地址。
2. 提供身分證件資訊： 依據中國海關規定，請於結帳時填寫收件人的身分證字號，並將收件人「身分證正反面清晰照片」電郵至 info@nehealth.ca.
當我們確認身分證件資訊無誤後，將會立即為您安排出貨！